Tactvol reageren in 5 stappen

  • 272 woorden
  • leestijd is
  • 2 minuten
Een smakkende collega, een vriendin die maar doorkletst, een logeerkind dat de tent afbreekt. Hoe tref je de juiste toon in zo'n lastige situatie? Dit zijn de 5 basisprincipes.

Luister goed. Voordat je iets zegt: denk een paar tellen na. In welk gezelschap bevind je je? Als je net een promotie hebt gekregen, is het niet slim om daarover op te scheppen in de buurt van die langdurige werkloze vriend.

Artikel

‘Zal ik even een taxi voor je bellen?’

Een collega stoort je steeds bij je werk; andermans kind breekt de tent af; de ‘bob’ van de avon...

Lees verder

Stel je hulpbehoevend op. In het terugkerend gevecht op kantoor over raampje open/raampje dicht, kun je hiermee je collega milder stemmen.
‘Ik heb een probleem met de tocht van het raam dat je net hebt opengezet, kun je me daarbij helpen?’ Of: ‘Help, ik heb veel last van het zuurstoftekort dat nu ontstaat doordat het raam is gesloten. Wat zullen we doen?’

Gebruik een leugentje om bestwil, dat mag best. De nieuwe buurvrouw nodigt je uit voor een verjaardag, maar dat lijkt je dodelijk saai. Je zegt: ‘Ik kan die avond niet. Jammer!’ Daarmee verwond je jezelf en de ander niet.

Buig het negatieve om en verander subtiel van onderwerp. Roddelt je reisgenoot knorrig over een afwezige vriend – ‘Die is ook altijd te laat’ – dan wijs je hem erop dat de vriend wél altijd een zonnig humeur meeneemt. ‘En trouwens, wat een heerlijk weer is het. IJsje/biertje?’ Zo vermijd je meeroddelen.

Soms is het beter om te zwijgen. Niet alle situaties vragen om je snedige commentaar. Dus mond dicht als je dochter haar wenkbrauwen te donker heeft geverfd, of als je verdrietige vriend er na een huilbui verschrikkelijk uitziet. Zoals de moeder van Stampertje in de tekenfilm Bambi zegt: ‘Als je niks leuks te vertellen hebt, zeg dan maar liever niets.’

Wil je meer tips, voorbeelden? Lees het artikel ‘Zal ik even een taxi voor je bellen?

Lees door via 100% Digitaal

  • Toegang tot álle online artikelen
  • Altijd het nieuwste magazine
  • Korting op onze trainingen
Al vanaf €4,- per maand!
Al abonnee? Log in

Dit vind je misschien ook interessant

Verhaal

Leven vanuit je hart

Liefdevol, nieuwsgierig en dankbaar zijn: dat doe je vanuit je hart. Uit onderzoek blijkt dat we gez...

Lees verder
Branded content

Geen fotomodel, toch verpletterend

Met deze wetenschappelijk bewezen schoonheidstips ben je onweerstaanbaar.

Lees verder
Artikel

Video: 5 vragen over depressie

Wat is het verschil tussen een dip en een depressie? Wat zijn de kenmerken ervan? Wat is of zijn de ...

Lees verder
Video

Omgaan met faalangst

Lees verder
Interview

‘Ik kan mijn kinderen niet meer knuffelen’

Lees verder
Artikel

Hoe pak jij het aan als je geen zin hebt?

Lees verder
Artikel

Als je kind geen ‘nee’ accepteert

Lees verder
Column

Waarom we lekker moeten gaan buitenspelen

Lees verder
Artikel

Wandelen om je relaties te verbeteren

Lees verder