Dat verschil in empathisch vermogen hangt af van allerlei factoren. Soms is het erfelijk bepaald, maar traumatische gebeurtenissen, de manier waarop je gehecht bent en leerprocessen spelen ook een rol. Deze dingen bepalen hoe je je opstelt naar anderen toe. En of je het alsnog kunt leren. Mocht het verschil tussen empathie en sympathie je even ontschoten zijn, dan is deze animatie van Brené Brown alvast de leukste en duidelijkste die je ooit zult zien: