Zelfs vrienden begrijpen mails vaak verkeerd

In e-mails ontbreken gebaren, stemgeluid en context. Ze zijn daarom makkelijk verkeerd te begrijpen. Behalve als je elkaar goed kent. Toch? Amerikaanse onderzoekers stellen nu dat een gezamenlijke geschiedenis niet uitmaakt; vrienden interpreteren elkaars emoties in e-mails nauwelijks beter dan vreemden. Ze concluderen dit uit een experiment waarin vriendenduo’s elkaar een mail moesten sturen over […]

In e-mails ontbreken gebaren, stemgeluid en context. Ze zijn daarom makkelijk verkeerd te begrijpen. Behalve als je elkaar goed kent. Toch?

Amerikaanse onderzoekers stellen nu dat een gezamenlijke geschiedenis niet uitmaakt; vrienden interpreteren elkaars emoties in e-mails nauwelijks beter dan vreemden. Ze concluderen dit uit een experiment waarin vriendenduo’s elkaar een mail moesten sturen over een positieve of negatieve gebeurtenis. De onderzoekers bekeken de antwoorden om te zien of de vrienden elkaar hadden begrepen. Ook moest elke deelnemer de mail van een vreemde beantwoorden.
Vrienden met een lange vriendschap pikten emoties wel iets beter op dan mensen die elkaar pas kort kenden, maar het verschil met vreemden was klein. Elkaar in het echt spreken werkt nog steeds het best, concluderen de onderzoekers.

Overconfidence at the keyboard, Human Communication Research, nog te verschijnen
auteur

Martje Doeve

» profiel van Martje Doeve

Dit vind je misschien ook interessant

Artikel

Tactvol reageren: hoe doe je dat?

Een collega stoort je steeds bij je werk; andermans kind breekt de tent af; de ‘bob’ van de avon...

Lees verder
Interview

Een ‘wildgroei’ aan coaches? Met Coachfinder vind je een betrouwbare coach

Psychologen en bedrijfsartsen maken zich zorgen over de 'wildgroei' aan coaches, blijkt uit onderzoe...

Lees verder
Artikel

Leren luisteren

Lees verder
Artikel

Ontspanningsoefening

Lees verder
Artikel

Onzichtbare materie

Lees verder
Advies

Jaloers op mijn vriendschap met vrouwen

Lees verder
Artikel

Was ik niet goed genoeg?

Lees verder
Artikel

6 dingen waaraan je échte vriendschap herkent

Lees verder