Ze ontdekten namelijk dat mensen die op hun werk te maken krijgen met onbeleefdheid en grof gedrag, meer last hebben van vijandige emoties én die thuis afreageren. Daarnaast trekken mensen zich in dat geval vaker terug, waarschijnlijk om te voorkomen dat ze akelig gaan doen tegen hun geliefden.

TEST
Doe de test »

Is het tijd voor een nieuwe baan?

Het is voor omstanders vaak lastig om onbeleefdheid onder collega’s waar te nemen, en voor het slachtoffer is het vaak ook onduidelijk of de dader expres zo doet. Desondanks kan het volgens de onderzoekers flinke gevolgen hebben voor de slachtoffers. Ze ervaren minder werktevredenheid, denken meer aan ontslag nemen, voelen zich psychisch en fysiek minder fit en zijn thuis dus vaak zelf onaangenaam.

Dit is onbeleefd werkgedrag:

  • Geen interesse tonen voor andermans mening
  • Andermans professionaliteit in twijfel trekken
  • Anderen omlaaghalen of neerbuigend behandelen
  • Iemand buitensluiten van collegiale vriendschap
Emotional mechanisms linking incivility at work to aggression and withdrawal at home, Journal of Management, nog te verschijnen