Volgens Amerikaans onderzoek is je keuze waarschijnlijk gevallen op de rechter chirurg. Proefpersonen kregen verschillende advertenties voorgelegd. Op de ene prees een breed glimlachende persoon iets aan, op de andere stond iemand met een kleine glimlach.
De proefpersonen beoordeelden de eerste als een warmere persoonlijkheid, maar ook als minder competent. Ging de advertentie over iets waarbij je aanzienlijke risico’s loopt, zoals een operatie of juridisch advies, dan wilden de deelnemers daarom in zee met de persoon met de kleine glimlach. Ging het echter over onbelangrijkere zaken, zoals een nieuw T-shirt, dan kozen ze voor degene die de meeste warmte uitstraalde, dus die met de brede glimlach.
Smile big or not?, Journal of Consumer Research, februari 2017
