De vraag

Mijn collega loopt de kantjes ervan af

Geachte heer Kaldenbach,
Op mijn werk is er een telefoniste die haar werk niet naar behoren doet; ze is dikwijls niet op het onthaal (ondertussen babbelt ze met collega’s) en neemt dan de inkomende telefoons niet op. In het verleden deed ik dat dan, maar dit beschouwde ze al snel als een verworven recht; op een bepaald moment besliste ik om geen telefoontjes meer in haar plaats op te nemen; als er dan telefoontjes binnenkwamen, dan schrok ik altijd; wat gaat ze nu doen?

Dit heeft zo maanden geduurd, ik schrok tientallen keren per dag. Ondertussen zijn er andere collega’s die de telefoontjes opnemen als zij dit niet doet; het probleem is dus opgelost, maar toch blijf ik schrikken als de telefoon overgaat. Hierdoor ben ik mentaal uitgeput.
Kunt u mij helpen?
Vriendelijke groeten,
Willem

Het advies

Geachte Willem,
Volgens mij ben je constant kwaad op de collega die haar werk niet goed doet. Zij loopt de kantjes ervan af en dat ergert jou al heel lang.

Dit is niet jouw probleem, jij kunt hier weinig aan doen. Is er geen leidinggevende? Die hoort haar aan te spreken. En als die het niet doet… zorg ervoor dat dit jouw leven niet stuk maakt. Als ik je verhaal lees begrijp ik niet goed waardoor jij je zo opstelt dat zij jouw leven kapot mag maken.

Hans Kaldenbach

 

  • Hans Kaldenbach is psycholoog, trainer, adviseur en auteur van diverse boeken. Voor meer informatie over zijn methode, boeken en trainingen, neem een kijkje op zijn website: www.hanskaldenbach.nl

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Werk
Deel dit artikel:
12 maart 2009 | Laatst gewijzigd op 17 juni 2020

Dit vind je misschien ook interessant

Artikel

Werksucces: collega’s die geven, ontvangen uiteindelij...

Juist collega’s die geven, stelt psycholoog Adam Grant, blijken uiteindelijk het meest te ontvange...
Lees verder
Artikel

Werksucces: collega’s die geven, ontvangen uiteindelij...

Juist collega’s die geven, stelt psycholoog Adam Grant, blijken uiteindelijk het meest te ontvange...
Lees verder
Branded content

Hechting: hoe geef je je kind een stevige basis?

Opgroeien in een veilige en liefdevolle omgeving is belangrijk voor een kind. Het zorgt ervoor dat j...
Lees verder
Branded content

Hechting: hoe geef je je kind een stevige basis?

Opgroeien in een veilige en liefdevolle omgeving is belangrijk voor een kind. Het zorgt ervoor dat j...
Lees verder
Artikel

Waarom het goed is een spel te maken van je werk

Werken en spelen moet je scheiden, vinden veel mensen. Nederlandse onderzoekers ontdekten dat we ze ...
Lees verder
Artikel

Waarom het goed is een spel te maken van je werk

Werken en spelen moet je scheiden, vinden veel mensen. Nederlandse onderzoekers ontdekten dat we ze ...
Lees verder
Verhaal

Lessen van de apenrots – wat je moet weten in de kanto...

Een apengroep heeft veel weg van een ideaal bedrijf. ‘Projectteams’ zijn er goed georganiseerd, ...
Lees verder
Artikel

Zo wordt een vergadering wél efficiënt en bevredigend

Ook zo’n hekel aan werkoverleg? Het kan echt anders. Of je nu chef bent of medewerker, op deze man...
Lees verder
Artikel

Zo ga je om met een slechte baas

Steun uw baas. Veel ‘slechtebazengedrag’ – niet kunnen delegeren, niet enthousiast...
Lees verder
Artikel

Alledaagse ergernissen

Je komt op een gemiddelde dag heel wat asociale mensen tegen. Ze roken waar het niet mag, ze blijven...
Lees verder
Advies

Ik voel ik me verantwoordelijk voor het werk dat anderen lat...

Dag Ursela, Als mijn collega’s hun werk niet afkrijgen ga ik harder werken om zo tijd vrij te ...
Lees verder
Advies

Hoe spreek ik mijn zoon aan op zijn riskante gedrag?

Geachte heer Kaldenbach, Mijn zoon van vijftien vertoont steeds vaker riskant gedrag. Afgelopen zate...
Lees verder
6524