De vraag

Mijn collega loopt de kantjes ervan af

Geachte heer Kaldenbach,
Op mijn werk is er een telefoniste die haar werk niet naar behoren doet; ze is dikwijls niet op het onthaal (ondertussen babbelt ze met collega’s) en neemt dan de inkomende telefoons niet op. In het verleden deed ik dat dan, maar dit beschouwde ze al snel als een verworven recht; op een bepaald moment besliste ik om geen telefoontjes meer in haar plaats op te nemen; als er dan telefoontjes binnenkwamen, dan schrok ik altijd; wat gaat ze nu doen?

Dit heeft zo maanden geduurd, ik schrok tientallen keren per dag. Ondertussen zijn er andere collega’s die de telefoontjes opnemen als zij dit niet doet; het probleem is dus opgelost, maar toch blijf ik schrikken als de telefoon overgaat. Hierdoor ben ik mentaal uitgeput.
Kunt u mij helpen?
Vriendelijke groeten,
Willem

Het advies

Geachte Willem,
Volgens mij ben je constant kwaad op de collega die haar werk niet goed doet. Zij loopt de kantjes ervan af en dat ergert jou al heel lang.

Dit is niet jouw probleem, jij kunt hier weinig aan doen. Is er geen leidinggevende? Die hoort haar aan te spreken. En als die het niet doet… zorg ervoor dat dit jouw leven niet stuk maakt. Als ik je verhaal lees begrijp ik niet goed waardoor jij je zo opstelt dat zij jouw leven kapot mag maken.

Hans Kaldenbach

 

  • Hans Kaldenbach is psycholoog, trainer, adviseur en auteur van diverse boeken. Voor meer informatie over zijn methode, boeken en trainingen, neem een kijkje op zijn website: www.hanskaldenbach.nl

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Werk
Deel dit artikel:
12 maart 2009 | Laatst gewijzigd op 17 juni 2020

Dit vind je misschien ook interessant

Artikel

Hoe geruchten reputaties vernietigen en de werksfeer verpest...

Geruchten kunnen reputaties vernietigen en de werksfeer verpesten – zelfs als ze nergens op gebase...
Lees verder
Branded content

Haal meer uit je adem

Op hectische dagen is je ademhaling wel het laatste waar je aan wilt denken. Toch kan het een wereld...
Lees verder
Artikel

Over bankhangers en bewegers

We weten heus wel dat bewegen gezond is. Toch lukt het veel mensen niet om van de bank af te komen. ...
Lees verder
Artikel

Over bankhangers en bewegers

We weten heus wel dat bewegen gezond is. Toch lukt het veel mensen niet om van de bank af te komen. ...
Lees verder
Artikel

Zal ik gaan freelancen? 7 vragen die helpen bij je keuze

Geen chef meer boven je, zelf je tijd indelen, zomaar ‘nee’ zeggen tegen een klus... Droom je da...
Lees verder
Artikel

Leidinggeven voor beginners

Iedereen is wel eens manager – of je nu een stagiair aanneemt of een complete verbouwing begeleidt...
Lees verder
Advies

Mijn stagebegeleider is verbaal agressief

Beste Ulrike, Ik ben een stagiair, en ik ben ‘afstudeerder’ bij een bedrijf. Voor een onderdeel ...
Lees verder
Advies

Mijn collega stoort me te veel

Beste Jolet, Sinds een tijd heb ik (28) een leuke bijbaan naast mijn studie. Ik zit samen met mijn c...
Lees verder
Advies

Mijn mannelijke collega negeert mij

Geachte heer Mulder, Ik ben een juriste van 29 jaar en heb onder meer een mannelijke collega van 45 ...
Lees verder
Verhaal

Lessen van de apenrots – wat je moet weten in de kanto...

Een apengroep heeft veel weg van een ideaal bedrijf. ‘Projectteams’ zijn er goed georganiseerd, ...
Lees verder
6524