De vraag

Mijn collega loopt de kantjes ervan af

Geachte heer Kaldenbach,
Op mijn werk is er een telefoniste die haar werk niet naar behoren doet; ze is dikwijls niet op het onthaal (ondertussen babbelt ze met collega’s) en neemt dan de inkomende telefoons niet op. In het verleden deed ik dat dan, maar dit beschouwde ze al snel als een verworven recht; op een bepaald moment besliste ik om geen telefoontjes meer in haar plaats op te nemen; als er dan telefoontjes binnenkwamen, dan schrok ik altijd; wat gaat ze nu doen?

Dit heeft zo maanden geduurd, ik schrok tientallen keren per dag. Ondertussen zijn er andere collega’s die de telefoontjes opnemen als zij dit niet doet; het probleem is dus opgelost, maar toch blijf ik schrikken als de telefoon overgaat. Hierdoor ben ik mentaal uitgeput.
Kunt u mij helpen?
Vriendelijke groeten,
Willem

Het advies

Geachte Willem,
Volgens mij ben je constant kwaad op de collega die haar werk niet goed doet. Zij loopt de kantjes ervan af en dat ergert jou al heel lang.

Dit is niet jouw probleem, jij kunt hier weinig aan doen. Is er geen leidinggevende? Die hoort haar aan te spreken. En als die het niet doet… zorg ervoor dat dit jouw leven niet stuk maakt. Als ik je verhaal lees begrijp ik niet goed waardoor jij je zo opstelt dat zij jouw leven kapot mag maken.

Hans Kaldenbach

 

  • Hans Kaldenbach is psycholoog, trainer, adviseur en auteur van diverse boeken. Voor meer informatie over zijn methode, boeken en trainingen, neem een kijkje op zijn website: www.hanskaldenbach.nl

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Werk
Deel dit artikel:
12 maart 2009 | Laatst gewijzigd op 17 juni 2020

Dit vind je misschien ook interessant

Artikel

Zo wordt een vergadering wél efficiënt en bevredigend

Ook zo’n hekel aan werkoverleg? Het kan echt anders. Of je nu chef bent of medewerker, op deze man...
Lees verder
Branded content

Deze self-nudges maken het je makkelijk om gezond(er) te ete...

Kun je vaak de zoete verleiding niet weerstaan? Dan zijn ‘self-nudges’ voor jou misschien wel de...
Lees verder
Artikel

Zo herken je een sportverslaving

Sporten is gezond. Voor ons gevoel zó gezond dat we het vaak niet zien als iemand erin doorslaat en...
Lees verder
Artikel

Zo herken je een sportverslaving

Sporten is gezond. Voor ons gevoel zó gezond dat we het vaak niet zien als iemand erin doorslaat en...
Lees verder
Kort

Een ster op het werk, in de liefde een loser

Ze zijn goed in onderhandelen, hebben bijna nooit conflicten met collega's en komen snel terecht in ...
Lees verder
Artikel

Zal ik gaan freelancen? 7 vragen die helpen bij je keuze

Geen chef meer boven je, zelf je tijd indelen, zomaar ‘nee’ zeggen tegen een klus... Droom je da...
Lees verder
Advies

Hoe blijf ik prettig werken tot mijn pensioen?

Ik ben een vrouw van 55 en werk sinds twee jaar in een snelgroeiend bedrijf met veel jonge mensen. Z...
Lees verder
Advies

Hoe vind ik de uitdaging in mijn saaie baan?

Beste Irene, Sinds een aantal maanden heb ik het niet meer naar mijn zin op mijn werk. Ik zie geen u...
Lees verder
Artikel

Hoe geruchten reputaties vernietigen en de werksfeer verpest...

Geruchten kunnen reputaties vernietigen en de werksfeer verpesten – zelfs als ze nergens op gebase...
Lees verder
Blog

Zo kun je omgaan met een narcist op het werk

Werk je voor of samen met een manipulatief persoon? Laat je je zelfvertrouwen door hem of haar onder...
Lees verder
6524