De vraag

Hoe kan ik het beste reageren op verbale agressie?

Geachte heer Mulder,
Hoe ga je met verbaal agressieve mensen om? Meestal sla ik dicht. Het is beter de irritatie te uiten. Hoe vang je die verbale agressie op? Met andere worden hoe zet je irritatie om in daden?

Groeten van A. de H.

Het advies

Beste A. de H.,
Het antwoord op je vraag hoe je het beste met verbaal agressieve mensen omgaat is afhankelijk van de situatie. Als je op straat loopt en je wordt agressief benaderd is het in het algemeen beter je eigen gevoel cq. agressie niet te uiten. Grote kans namelijk dat je dan in elkaar geslagen wordt. Mensen die beroepsmatig veel in situaties komen, waarin ze agressief tegemoet getreden worden, krijgen vaak een training ‘omgaan met agressie’, waarin zij geleerd worden hoe ze adequaat daarmee om kunne gaan.

Maar ik neem aan dat jou vraag daar niet over gaat. Wel hoe je in ‘normale’ sociale situaties beter om kan gaan met verbaal agressieve mensen. Als jij de neiging hebt om dicht te slaan betekent dat waarschijnlijk dat jij boosheid en negativiteit hebt weggestopt. En dat je weinig toegang hebt tot dat soort gevoelens, zelfs misschien tot dat soort gedachten.

Wellicht is er een subpersoon in jou die het afkeurt om deze gevoelens en gedachten te hebben. De eerste stap zou dan ook zijn om ze gewoon te gaan vinden. Dit soort gevoelens, gedachten en gedrag te gaan beschouwen als net zo’n onderdeel van het menszijn als aardig, gezellig en tegemoetkomend zijn.

Je schrijft dat je wel degelijk geïrriteerd wordt door verbale agressie. In normale sociale situaties is er dan ook niets mis mee om daar uiting aan te geven. Niet door te gaan slaan of schreeuwen. Maar wel dat je op een krachtige toon duidelijk laat weten dat je het onprettig vind om agressief bejegend te worden. Pas op dat je niet gaat moraliseren of beleren. Dat werkt namelijk averechts.

Succes,
Lex Mulder

  • Lex Mulder is trainer en coach en samen met Judith Budde auteur van het boek Drama in Bedrijf, Thema, ISBN 97 890 587 10871, Neem een kijkje op zijn site: www.lexmulder-training-en-coaching.nl
Meer weten over dit thema? Bekijk Assertiviteit
Deel dit artikel:
23 juni 2009 | Laatst gewijzigd op 15 februari 2020

Lees ook deze artikelen

Zwijgen is beter dan praten
Kort

Zwijgen is beter dan praten

Indische Nederlanders vormden de eerste groep allochtonen in Nederland na de oorlog. In verhouding tot latere 'immigranten' assimi...
Creatiever en relaxter: dit doen bomen voor je brein
Branded content

Creatiever en relaxter: dit doen bomen voor je brein

Wandelen in de natuur werkt niet alleen stressverlagend, bomen zouden ook nog eens ontstekingsremmende stofjes uitscheiden. Over d...
Slaap je slecht? 7 tips om beter te slapen
Artikel

Slaap je slecht? 7 tips om beter te slapen

Moeite met in slaap komen – het overkomt iedereen weleens. Nou is één nacht liggen woelen en draaien niet zo erg, dat kan ons ...
Slaap je slecht? 7 tips om beter te slapen
Artikel

Slaap je slecht? 7 tips om beter te slapen

Moeite met in slaap komen – het overkomt iedereen weleens. Nou is één nacht liggen woelen en draaien niet zo erg, dat kan ons ...
‘We beginnen heel saai met vrijen’
Advies

‘We beginnen heel saai met vrijen’

Mijn vriend en ik zijn vijf jaar samen. Wij beginnen de seks heel vreemd: we vragen vaak aan elkaar of de ander zin heeft om te vr...
‘Heeft u ook bamboe rietjes?’
Artikel

‘Heeft u ook bamboe rietjes?’

De een laat vrolijk dagelijks de pakketdienst aanrukken, terwijl de ander bij de compostbak twijfelt of hij tóch nog iets kan met...
Agressief gedrag bij kinderen
Advies

Agressief gedrag bij kinderen

Beste Jan, Dit is een vraag die een collega-therapeut vaak aan ouders stelt: ‘Wat kun je als ouder doen om te zorgen dat je ...
Gezondheidsadvies: zo volg je het wél op
Kort

Gezondheidsadvies: zo volg je het wél op

Wat zorgt ervoor dat we gezondheidsadviezen opvolgen?
De taal van dementie leren spreken
Artikel

De taal van dementie leren spreken

Onder de vleugels van psychiater Dirk De Wachter ontdekte gedragswetenschapper Kasper Bormans bijzondere manieren om de band met i...
Ik wil mijn gevoelens met mijn ouders delen
Advies

Ik wil mijn gevoelens met mijn ouders delen

Beste Wilbert, Mijn ouders begrijpen me niet. Als ik vroeger over mijn gevoelens vertelde, zeiden ze dat ik me niet moest aanstell...
6250