De vraag

Hoe kan ik het beste reageren op verbale agressie?

Geachte heer Mulder,
Hoe ga je met verbaal agressieve mensen om? Meestal sla ik dicht. Het is beter de irritatie te uiten. Hoe vang je die verbale agressie op? Met andere worden hoe zet je irritatie om in daden?

Groeten van A. de H.

Het advies

Beste A. de H.,
Het antwoord op je vraag hoe je het beste met verbaal agressieve mensen omgaat is afhankelijk van de situatie. Als je op straat loopt en je wordt agressief benaderd is het in het algemeen beter je eigen gevoel cq. agressie niet te uiten. Grote kans namelijk dat je dan in elkaar geslagen wordt. Mensen die beroepsmatig veel in situaties komen, waarin ze agressief tegemoet getreden worden, krijgen vaak een training ‘omgaan met agressie’, waarin zij geleerd worden hoe ze adequaat daarmee om kunne gaan.

Maar ik neem aan dat jou vraag daar niet over gaat. Wel hoe je in ‘normale’ sociale situaties beter om kan gaan met verbaal agressieve mensen. Als jij de neiging hebt om dicht te slaan betekent dat waarschijnlijk dat jij boosheid en negativiteit hebt weggestopt. En dat je weinig toegang hebt tot dat soort gevoelens, zelfs misschien tot dat soort gedachten.

Wellicht is er een subpersoon in jou die het afkeurt om deze gevoelens en gedachten te hebben. De eerste stap zou dan ook zijn om ze gewoon te gaan vinden. Dit soort gevoelens, gedachten en gedrag te gaan beschouwen als net zo’n onderdeel van het menszijn als aardig, gezellig en tegemoetkomend zijn.

Je schrijft dat je wel degelijk geïrriteerd wordt door verbale agressie. In normale sociale situaties is er dan ook niets mis mee om daar uiting aan te geven. Niet door te gaan slaan of schreeuwen. Maar wel dat je op een krachtige toon duidelijk laat weten dat je het onprettig vind om agressief bejegend te worden. Pas op dat je niet gaat moraliseren of beleren. Dat werkt namelijk averechts.

Succes,
Lex Mulder

  • Lex Mulder is trainer en coach en samen met Judith Budde auteur van het boek Drama in Bedrijf, Thema, ISBN 97 890 587 10871, Neem een kijkje op zijn site: www.lexmulder-training-en-coaching.nl
Meer weten over dit thema? Bekijk Assertiviteit
Deel dit artikel:
23 juni 2009 | Laatst gewijzigd op 15 februari 2020

Dit vind je misschien ook interessant

Artikel

Framing, wat is dat? Zo verkoop je een bezuiniging van 6 mil...

Prinsjesdag komt er weer aan. Hoe gaat het kabinet ons dit jaar overtuigen van de noodzaak nog eens ...
Lees verder
Branded content

Waarom gezond eten zo lastig is

Goed eten en genoeg bewegen, iedereen weet dat je daarmee gezond oud kan worden. Maar het is makkeli...
Lees verder
Artikel

Onderzoek: waar schaam je je voor?

Je gulp staat open, appt de verkeerde, zegt wat stoms. Of ingrijpender: je vindt jezelf lelijk, bent...
Lees verder
Artikel

Onderzoek: waar schaam je je voor?

Je gulp staat open, appt de verkeerde, zegt wat stoms. Of ingrijpender: je vindt jezelf lelijk, bent...
Lees verder
Advies

Mijn man luistert zo slecht

Beste mevrouw Verweij, Mijn man zit al jarenlang in de ziektewet en hoeft ook nooit meer te werken. ...
Lees verder
Advies

Ik lever altijd commentaar op mijn man

Hallo Jeannette, Ik vind het heel moeilijk om geen commentaar te geven op dingen die me ergeren aan ...
Lees verder
Advies

Ik wil mijn gevoelens met mijn ouders delen

Beste Wilbert, Mijn ouders begrijpen me niet. Als ik vroeger over mijn gevoelens vertelde, zeiden ze...
Lees verder
Advies

Ik wil niet arrogant of onzeker overkomen

Hallo Bart, Ik ben opgegroeid met het idee dat je zwaktes moet verbergen en dat iemand kleineren de ...
Lees verder
Kort

Gezond gezicht

Welk van deze stellen is vatbaarder voor verkoudheid – de man en vrouw links, of het duo recht...
Lees verder
Artikel

Omgaan met autisme

Autismekenmerk 1: Moeite met informatie verwerken Kinderen met autisme vatten dingen vaak nét even ...
Lees verder
6250