De vraag

Hoe kan ik het beste reageren op verbale agressie?

Geachte heer Mulder,
Hoe ga je met verbaal agressieve mensen om? Meestal sla ik dicht. Het is beter de irritatie te uiten. Hoe vang je die verbale agressie op? Met andere worden hoe zet je irritatie om in daden?

Groeten van A. de H.

Het advies

Beste A. de H.,
Het antwoord op je vraag hoe je het beste met verbaal agressieve mensen omgaat is afhankelijk van de situatie. Als je op straat loopt en je wordt agressief benaderd is het in het algemeen beter je eigen gevoel cq. agressie niet te uiten. Grote kans namelijk dat je dan in elkaar geslagen wordt. Mensen die beroepsmatig veel in situaties komen, waarin ze agressief tegemoet getreden worden, krijgen vaak een training ‘omgaan met agressie’, waarin zij geleerd worden hoe ze adequaat daarmee om kunne gaan.

Maar ik neem aan dat jou vraag daar niet over gaat. Wel hoe je in ‘normale’ sociale situaties beter om kan gaan met verbaal agressieve mensen. Als jij de neiging hebt om dicht te slaan betekent dat waarschijnlijk dat jij boosheid en negativiteit hebt weggestopt. En dat je weinig toegang hebt tot dat soort gevoelens, zelfs misschien tot dat soort gedachten.

Wellicht is er een subpersoon in jou die het afkeurt om deze gevoelens en gedachten te hebben. De eerste stap zou dan ook zijn om ze gewoon te gaan vinden. Dit soort gevoelens, gedachten en gedrag te gaan beschouwen als net zo’n onderdeel van het menszijn als aardig, gezellig en tegemoetkomend zijn.

Je schrijft dat je wel degelijk geïrriteerd wordt door verbale agressie. In normale sociale situaties is er dan ook niets mis mee om daar uiting aan te geven. Niet door te gaan slaan of schreeuwen. Maar wel dat je op een krachtige toon duidelijk laat weten dat je het onprettig vind om agressief bejegend te worden. Pas op dat je niet gaat moraliseren of beleren. Dat werkt namelijk averechts.

Succes,
Lex Mulder

  • Lex Mulder is trainer en coach en samen met Judith Budde auteur van het boek Drama in Bedrijf, Thema, ISBN 97 890 587 10871, Neem een kijkje op zijn site: www.lexmulder-training-en-coaching.nl
Meer weten over dit thema? Bekijk Assertiviteit
Deel dit artikel:
23 juni 2009 | Laatst gewijzigd op 15 februari 2020

Dit vind je misschien ook interessant

Interview

‘Ik weet wat ik wil zeggen, maar het komt er gewoon niet u...

Bij de meeste mensen gaat stotteren vanzelf over. Maar niet bij Dini Zeggelaar (40). Al bijna haar h...
Lees verder
Branded content

Waarom wandelen je dichter bij elkaar brengt

Wandelen helpt tegen depressieve gevoelens. En samen wandelen is als ‘sociale lijm’: je voelt me...
Lees verder
Interview

Hoogleraar Gerben van Kleef: ‘Met blijdschap krijg je ...

Wie lacht, wordt niet alleen als warmer gezien, maar ook als competenter. Emotie-expert Gerben van K...
Lees verder
Interview

Hoogleraar Gerben van Kleef: ‘Met blijdschap krijg je ...

Wie lacht, wordt niet alleen als warmer gezien, maar ook als competenter. Emotie-expert Gerben van K...
Lees verder
Advies

Ik erger me zelfs aan vrolijk fluitende mensen

Elke dag als ik naar buiten ga erger ik mij gelijk aan andere mensen. Het asociale gedrag van andere...
Lees verder
Artikel

Help, mijn dochter is een influencer en we hebben vaak ruzie

Dat een 13-jarige buitenproportionele eisen kan stellen, weet elke puberouder – bijvoorbeeld als e...
Lees verder
Artikel

Gewóón zeggen wat je wilt: cursus assertief communiceren

Redacteur Manon Sikkel leert assertiever te communiceren. Ze volgt de 2-daagse cursus ­Effectief en...
Lees verder
Artikel

Sekstips van therapeut David Schnarch 5

Wilt u de seksuele band met uw partner wel nieuw leven inblazen, maar heeft u geen idee hoe? Pak het...
Lees verder
Advies

Ik durf mijn relatie niet op te geven

Beste Saskia, Ik ben erg teleurgesteld in mijn relatie, maar ik durf geen knoop door te hakken. Mijn...
Lees verder
Kort

Zwijgen is beter dan praten

Indische Nederlanders vormden de eerste groep allochtonen in Nederland na de oorlog. In verhouding t...
Lees verder
6250