De vraag

Hoe kan ik het beste reageren op verbale agressie?

Geachte heer Mulder,
Hoe ga je met verbaal agressieve mensen om? Meestal sla ik dicht. Het is beter de irritatie te uiten. Hoe vang je die verbale agressie op? Met andere worden hoe zet je irritatie om in daden?

Groeten van A. de H.

Het advies

Beste A. de H.,
Het antwoord op je vraag hoe je het beste met verbaal agressieve mensen omgaat is afhankelijk van de situatie. Als je op straat loopt en je wordt agressief benaderd is het in het algemeen beter je eigen gevoel cq. agressie niet te uiten. Grote kans namelijk dat je dan in elkaar geslagen wordt. Mensen die beroepsmatig veel in situaties komen, waarin ze agressief tegemoet getreden worden, krijgen vaak een training ‘omgaan met agressie’, waarin zij geleerd worden hoe ze adequaat daarmee om kunne gaan.

Maar ik neem aan dat jou vraag daar niet over gaat. Wel hoe je in ‘normale’ sociale situaties beter om kan gaan met verbaal agressieve mensen. Als jij de neiging hebt om dicht te slaan betekent dat waarschijnlijk dat jij boosheid en negativiteit hebt weggestopt. En dat je weinig toegang hebt tot dat soort gevoelens, zelfs misschien tot dat soort gedachten.

Wellicht is er een subpersoon in jou die het afkeurt om deze gevoelens en gedachten te hebben. De eerste stap zou dan ook zijn om ze gewoon te gaan vinden. Dit soort gevoelens, gedachten en gedrag te gaan beschouwen als net zo’n onderdeel van het menszijn als aardig, gezellig en tegemoetkomend zijn.

Je schrijft dat je wel degelijk geïrriteerd wordt door verbale agressie. In normale sociale situaties is er dan ook niets mis mee om daar uiting aan te geven. Niet door te gaan slaan of schreeuwen. Maar wel dat je op een krachtige toon duidelijk laat weten dat je het onprettig vind om agressief bejegend te worden. Pas op dat je niet gaat moraliseren of beleren. Dat werkt namelijk averechts.

Succes,
Lex Mulder

  • Lex Mulder is trainer en coach en samen met Judith Budde auteur van het boek Drama in Bedrijf, Thema, ISBN 97 890 587 10871, Neem een kijkje op zijn site: www.lexmulder-training-en-coaching.nl
Meer weten over dit thema? Bekijk Assertiviteit
Deel dit artikel:
23 juni 2009 | Laatst gewijzigd op 15 februari 2020

Dit vind je misschien ook interessant

Advies

Hoe ga ik om met mijn chronische ziekte?

Sinds twee maanden weet ik dat ik een chronische ziekte heb (SLE, een auto-immuunziekte). Aan de bui...
Lees verder
Branded content

Deze self-nudges maken het je makkelijk om gezond(er) te ete...

Kun je vaak de zoete verleiding niet weerstaan? Dan zijn ‘self-nudges’ voor jou misschien wel de...
Lees verder
Kort

Voel je je eenzaam? Dit kun je doen tegen eenzaamheid

Voel je je af en toe eenzaam? Je bent niet de enige. Maar dat gevoel kun je doorbreken, zegt gestalt...
Lees verder
Kort

Voel je je eenzaam? Dit kun je doen tegen eenzaamheid

Voel je je af en toe eenzaam? Je bent niet de enige. Maar dat gevoel kun je doorbreken, zegt gestalt...
Lees verder
Recensie

Computerspelletjes in 2000: Jatten, beuken en knallen

Aan het eind van de twintigste eeuw passeren heel wat gewelddadige computerspellen de revue. Onder o...
Lees verder
Artikel

Als je man niet in therapie wil

Meestal is er één in de relatie die als eerste hulp zoekt. En soms wil de ander helemaal niet mee ...
Lees verder
Advies

Mijn man luistert zo slecht

Beste mevrouw Verweij, Mijn man zit al jarenlang in de ziektewet en hoeft ook nooit meer te werken. ...
Lees verder
Artikel

Geluk schuilt in een praatje

Goed voornemen voor deze zomer: vaker een gesprek aanknopen met een vreemde. En voor het geval we de...
Lees verder
Advies

Ik wil mijn gevoelens met mijn ouders delen

Beste Wilbert, Mijn ouders begrijpen me niet. Als ik vroeger over mijn gevoelens vertelde, zeiden ze...
Lees verder
Artikel

Online vergaderen: zo werkt het wél

Offline of, zoals we nu wel moeten, online: de meeste mensen zijn niet zo dol op werkoverleggen. Maa...
Lees verder
6250