organisatiepsychologie
Wat onderscheidt een goede leider van een mindere soortgenoot? Volgens Fons Trompenaars en Charles Hampden-Turner, gerenommeerde auteurs en adviseurs op het gebied van organisatiecultuur, is dit vooral een kwestie van hoe iemand omgaat met tegenstellingen die berusten op uiteenlopende waarden. Het boek bevat 21 interviews met mensen die hebben getoond met succes een organisatie te kunnen leiden. Hun optreden wordt geanalyseerd aan de hand van zeven soorten dilemma’s, zoals de tegenstelling tussen de waarden groepsbelang en eigenbelang. Beide komen naast elkaar voor binnen één cultuur, maar verschillende culturen hechten hieraan een uiteenlopend belang. Zo zijn de inwoners van Noord-Amerika en Noordwest-Europa meer individualistisch georiënteerd, terwijl bij de inwoners van Zuidoost-Azië het belang van de eigen groep meer vooropstaat. Hoewel andere indelingen mogelijk zijn, is de gepresenteerde indeling aannemelijk en – wat belangrijker is – bruikbaar, ook al blijft onduidelijk waar zij vandaan komt. Dit alles leidt tot interessante verhalen over boeiende mensen.
Minder goede leiders kiezen volgens de auteurs oplossingen die zijn gebaseerd op een van de twee waarden of zoeken naar een compromis, waar goede leiders nieuwe oplossingen bedenken die uiteindelijk telkens van beide waarden tegelijk gebruikmaken. Idealiter onderkennen zij het dilemma, met respect voor de logica en de opbrengsten