Willem Pleune (50) is manager van de opleidingsunit Management en communicatie, en van het bureau Interimkader van de Transfergroep Rotterdam

TEST
Doe de test »

Is het tijd voor een nieuwe baan?

‘Een paar jaar geleden merkte ik dat Ilses balans niet in orde was door externe omstandigheden. “Volgens mij gaat het niet goed met je”, zei ik tegen haar. “Je reageert zo heftig, je bent moe.” Ik had wel het vertrouwen dat ik dat tegen haar kon zeggen. Dat heeft ze positief ervaren. Als ik zelf kritiek krijg, vraag ik me af: is hier een dubbele agenda, is er een persoonlijk belang? Vervolgens zal ik naar mijn managersrol kijken. Ik heb ook weleens het gesprek afgekapt en gezegd: “We gaan een andere keer verder.” Er waren te veel kromme tenen. Dat bleek goed te werken.

Als je inhoudelijke kritiek hebt en je wilt dat met de medewerker bespreken, moet je uitgaan van gelijkwaardigheid. Je kunt je ervaring inbrengen en je kennis, maar de ander heeft ook verantwoordelijkheid om mee te denken. Je betrekt die ander erbij. Dat is volgens mij de gulden regel van feedback. Een manager helpt zijn medewerkers zichzelf te helpen. Je kent misschien het gezegde: als je een aap leert klimmen, krijg je een kokosnoot op je kop. Als

Log in om verder te lezen.