Ik heb weinig aandacht voor mijn gesprekspartners

Beste Theresa,
Fijn dat je de wens uitspreekt dat je je meer wilt verdiepen in je gesprekspartners én in datgene wat ze zeggen. Met meer aandacht voor de ander zul je je communicatie meer kunnen optimaliseren.

Een optimale communicatie houdt in dat je oog krijgt voor het non-verbale en verbale gedrag van de ander.

•  Let daarom eens goed op de lichaamstaal die de ander spreekt. Wees alert op andermans oogbewegingen, houding, blik, mond, kin, lippen, aanrakingen en voeten.
  Twee boeken kunnen je in deze ter zijde staan. 
  *  Waarom mannen en vrouwen met hun lichaam zeggen wat ze eigenlijk niet willen vertellen van A. & B. Pease.
  * De juiste lichaamstaal van G. Rebel.
• Luister actief en geef de ander het gevoel dat je één en al oor bent.
• Verzamel informatie en vraag eventueel door op onduidelijkheden. Krijg zicht op de visie van de ander.
• Leef je in de ander in en toon begrip.
• Geef een samenvatting van de inhoud en van je gevoel.
• Laat de ander daarna nog eens reflecteren.
• Vermijd ongeduld. Laat de ander in zijn eigen tempo denken en spreken. Interrumpeer niet en denk ook niet dat je het antwoord al weet. Of nog erger, hoor jezelf niet continu praten. Geef de ander niet ongevraagd je mening of advies zonder dat je weet wat die ander überhaupt wil/wat er bij die ander speelt.

Theresa, schrijf deze aandachtspunten op een briefje en lees deze tips regelmatig door. Zo vaak dat je ze op een gegeven moment automatisch gaat toepassen. Je zult dan zeker de vruchten van een positieve conversatietechniek mogen plukken!

Hartelijke groet,
Ursela van Stekelenburg
www.cleverwise.com