FAQ

Meest gestelde vragen

1. Ik heb mijn magazine deze maand niet ontvangen. Wat moet ik doen?: Als u belt met de afdeling Abonnementen, telefoon 020-5518 718, dan kunt u dit melden. Wij zorgen er dan voor dat u het missende nummer alsnog ontvangt.

Back to top
2. Hoe zeg ik mijn abonnement op?: U kunt uw abonnement uitsluitend schriftelijk opzeggen. Meld daarbij duidelijk uw naam- en adresgegevens. e-mail: psychologie.abonnement@weekbladpers.nl

Back to top
3. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet?: Bent u plusabonnee en bent u uw toegangscode en/of wachtwoord kwijt? Stuur dan een mailtje naar het Klanten Service Centrum. Zet daarin uw naam, uw e-mailadres en uw 'gewone' adres, en de vraag of zij uw wachtwoord kunnen opzoeken. Dan krijgt u het vanzelf toegestuurd. U kunt ook bellen. Het telefoonnummer is 020-5518718. E-mail: psychologie.abonnement@weekbladpers.nl

Back to top
4. Waarom laat mijn digitale editie zich niet downloaden?: Let bij het downloaden van het magazine op het volgende: U hebt wifi-verbinding nodig - Sluit de pagina niet af tijdens het downloaden - Downloadproblemen kunnen ontstaan doordat de iPad op het automatische tijdslot springt. Het tijdslot is terug te vinden onder ‘Instellingen’, ‘Algemeen’. - Als de iPad start met downloaden, loopt de downloadbalk niet direct door. Het lijkt hierdoor alsof er niets gebeurt, maar het downloaden is wel degelijk begonnen. - Pas als de afbeelding oplicht, is de editie gedownload. Dit neemt ook een paar minuten in beslag.

Back to top
5. Met wie kan ik contact opnemen over het plaatsen van een advertentie?: U kunt contact opnemen met de Advertentieafdeling van Psychologie Magazine, telefoonnummer 020 - 5518 538

Back to top
6. Met wie kan ik contact opnemen over het plaatsen van een banner, button of skyscraper op deze site?: Mail de Advertentieafdeling van Psychologie Magazine. e-mail: psychologie.abonnement@weekbladpers.nl

Back to top
7. Wat is ‘Verbeter je leven in 1 app’?: ‘Verbeter je leven in 1 app’ is een special van Psychologie Magazine, alleen voor de iPad gemaakt. In deze app vindt u 13 stappen om uw leven inspirerend, overzichtelijk en ontspannen te maken. Door verhalen te lezen en – veel belangrijker in deze app – door te doen. Deelnemen aan experimenten, je hersens trainen met een breingame, instructiefilmpjes bekijken, jezelf testen en ontspannende muziek direct beluisteren; met ‘Verbeter je leven in 1 app’ kun je meteen aan de slag. Psychologie Magazine biedt hiermee een app die de mogelijkheden van de tablet optimaal benut.

Back to top
8. Waarom laat mijn digitale editie zich niet downloaden?: Let bij het downloaden van het magazine op het volgende: U hebt wifi-verbinding nodig - Sluit de pagina niet af tijdens het downloaden - Downloadproblemen kunnen ontstaan doordat de iPad op het automatische tijdslot springt. Het tijdslot is terug te vinden onder ‘Instellingen’, ‘Algemeen’. - Als de iPad start met downloaden, loopt de downloadbalk niet direct door. Het lijkt hierdoor alsof er niets gebeurt, maar het downloaden is wel degelijk begonnen. - Pas als de afbeelding oplicht, is de editie gedownload. Dit neemt ook een paar minuten in beslag.

Back to top
9. Kan ik het reguliere nummer van Psychologie Magazine ook downloaden op de iPad?: Ja, sinds september 2011 is naast de special 'Verbeter je leven in 1 app' ook de het reguliere editie van Psychologie Magazine verkrijgbaar voor de iPad ( € 4,99). Abonnees downloaden 'm gratis!

Back to top
10. Krijg ik korting als abonnee?: Voor speciale apps als ‘Verbeter je leven’ is dat helaas niet mogelijk. Het reguliere nummer van Psychologie Magazine kunt u als abonnee nu gratis downloaden. In de Psychologie Magazine-app leest u hoe.

Back to top
11. Ik ben plusabonnee en probeer mezelf te registreren, zodat ik de reguliere editie van Psychologie Magazine gratis kan downloaden. Dat lukt alleen niet; ik krijg de melding 'E-mailadres bestaat al'.: Dat klopt, vervelend genoeg. Als u een mail stuurt naar websupport@weekbladpers.nl met uw abonneenummer en naam en adres, dan maken we handmatig een account voor u aan. Er wordt aan een oplossing voor dit technische euvel gewerkt. Excuses voor het ongemak.

Back to top
12. Nieuwe App - Ik heb een aantal edities gekocht in de app Psychologie Magazine, ik ben deze nu kwijt, wat moet ik doen?: • Er is een knop rechtsboven in de app in de vorm van een tandwiel. Hier zitten de instellingen.
• Als je hierop klikt zie je de knop ‘Alle aankopen herstellen’
• Je krijgt een popup ‘Wilt u de vorige aankopen herstellen?’
• Klik vervolgens op ‘Herstellen’
• Vul daarna je Apple ID-wachtwoord in.
• Klik op OK.
• De edities die je ooit met dit Apple ID hebt gedownload krijgen de status ‘Download nu’
• Klik op de knop: Downloaden om de editie te downloaden.

Back to top
13. Nieuwe App - Hoe verwijder ik een editie?: Tik op de knop archiveren om een editie te verwijderen. Uiteraard kunt u op elk gewenst moment de editie opnieuw downloaden.

Back to top
14. Nieuwe App - Ik ben abonnee en ik zie de edities die ik heb gedownload niet meer, wat moet ik doen?: • Log in op de nieuwe app.
• Dit kan met de knop ‘Aanmelden’
• Deze knop zit linksboven in de app.
• Vul hier uw gebruikersnaam en Wachtwoord in
• Klik op de knop ‘Aanmelden’
• Als je bent aangemeld als abonnee hebben de edities die je mag downloaden de status: ‘Download nu’

Back to top
15. Nieuwe App - Waarom is er een nieuwe App?: De voormalige kiosk is door een bedrijfsovername helaas niet meer beschikbaar voor uitgevers. We hebben toen in samenwerking met Publiquar een nieuwe App gemaakt. Hierin konden ook een aantal problemen worden opgelost die in de 'oude' App bestonden. De crashes die veel iPad3 gebruikers ondervonden behoren hopelijk tot het verleden

Back to top